Para el servicio privado y económico la mayoría de lo vehículos son vans. Para el servicio de lujo será una camioneta tipo Suburban.

Depende del tipo de servicio que reservó. Si se trata de un servicio económico hay una espera de hasta 30 minutos (orden de llegada). Para una furgoneta (van) privada y servicio de lujo, hay un máximo 15 minutos de espera.

La mayoría de las veces sí es posible, pero deberá llamar a nuestra oficina Cancún 24 horas antes de su servicio.

Si reservó el servicio de lujo, privado o la limusina no tendrá que compartir el auto.

Si reservó el servicio privado, de lujo o la limusina irá directo a su hotel o destino final, sin hacer paradas.

No. A menos que así se haya acordado con el servicio de atención a clientes.

Si, todos nuestros conductores son bilingües y profesionales.

El servicio compartido solo opera de 8 am a 8 pm. Si está afuera de la terminal después de las 8 pm deberá contactar a nuestro representante y pagar la diferencia por un servicio privado.

El servicio compartido solo opera de 8 am a 8 pm y el horario de pick up será al menos 3 horas antes del vuelo así que deberá pagar la diferencia por el servicio de transportación privada.

Si, y usted tendrá seguro igualmente al viajar.

Para la transportación económica y el servicio compartido tendrá que comprar el asiento pues no está incluido. En el servicio privado y la limusina tienes 1 asiento incluido (deberá ser solicitado antes) y si necesitara más, pueden pagar el costo extra.

Si, favor de contactar al servicio a cliente para hacerles saber sus necesidades.

Si, contamos con vehículos pet-friendly pero por favor contacte al servicio a cliente para arreglar todo.

Si, pero solo si habla por teléfono o manda correo para cancelarla 24 horas antes del servicio.

De 12 a 24 horas dependiendo de a dónde vaya a ir. Por favor contacte a servicio a cliente si tiene más dudas.

Si, solo díganos 3 horas antes y el transfer será sujeto a disponibilidad en este tipo de servicio.

Un representante de Cancun Shuttle estará afuera de su hotel (en el lobby principal) a la hora indicada en su pase de abordar. Este es el mismo pase de abordar que firmó en la fecha de su llegada.

No, ese camión solo va a la terminal de autobuses de Cancún o Playa del Carmen.

Cuesta aproximadamente $14 USD redondo o $7 USD viaje sencillo.

Cuesta aproximadamente $32 USD redondo o $16 USD viaje sencillo.

A las 11:30pm es el último hacia Isla Mujeres y a las 10pm hacia Cozumel

A las 5:30 am desde Isla Mujeres y a las 6:00 am desde Cozumel